专门的服务团队确保服务网络的可操作性
1. 用户可以派操作员到我公司,或者我们的售后人员可以前往买方工厂,为操作员提供操作、维护和保养培训,直到他们能够独立操作机床。
2. 拥有专门的售后服务团队,设有24小时服务热线和全国多个办事处,能够及时响应客户的服务请求。
3. 我公司为所提供的产品提供终身维护服务,随时提供设备的日常咨询和指导。保修期外,我公司仍为需求方提供广泛且优惠的技术支持和备件供应。针对每台设备,我公司将建立独特的“用户档案”,以跟踪和记录用户使用设备的相关信息。
我公司将及时通知需求方软件升级情况。除新需求外,我们提供免费的日常软件升级服务。